كنت قد دونت منذ بضع سنوات حول التسوق الإلكتروني في ليبيا، وطلبت بعض المساعدة من القراء والمدونين. لكن للأسف لم تصل أي مساعدة! وبعد أبحاث كثيرة توصلت لبعض المعلومات أود مشاركتها معكم.
تدوينتي السابقة مغموسة في نبرة من الإحباط وسبب ذلك تلاعب بعض الوسطاء بي وتشويههم للمعلومات – خوفًا من المنافسة؟ أو حرصًا على العمولة؟
 |
| Amazon Logo |
الشراء من موقع أمازون
1. حساب على موقع امازون
2. بطاقة الائتمان
بطاقة منحة العائلة التي خصصها المصرف المركزي يمكن الشراء بواسطتها، حاليا المصرف الوحيد الذي فعل هذه الخدمة هو المصرف التجاري الوطني وبانتظار تفعيلها من مصرف الجمهورية والمصارف اﻷخرى.
في حالة عدم وجود بطاقة يمكن شراء رصيد امازون وتعبئته على الموقع، مع مراعاة أن سعر الرصيد سيكون عند تسعيرة السوق السوداء.
مصرف التجارة والتنمية كذلك يوفر الشراء عبر الانترنت باستخدام بطاقة اﻷسرة (شكرا للصديق Anas Almzoghy).
3. حساب في خدمة شوب اند شيب (أرامكس)
هذه الخدمة تعطيك عناوين في أماكن مختلفة من العالم تمكنك من شحن مشترياتك إليها، ومن ثم تقوم الشركة بشحنها إليك.
كيفية فتح حساب شوب اند شيب
- الذهاب لمقر الشركة بمنطقة قرقاش بالعاصمة طرابلس مصحوبا بصورة من جواز السفر ومبلغ 80 دينار للاشتراك مدى الحياة في الخدمة العادية، أو مبلغ الاشتراك في خدمة Flex التي تحسب الشحن بداية من 100 غرام (لست مشتركًا فيها ولا أعرف كم تكلف في السنة).
- كما يحتاج الى رقم هاتفك وبريدك الالكتروني لتتلقى اشعارات الشحن وتعلم موعد وصول الطلبات (ملاحظة أنه لم تصلني أي رسالة نصية منهم، مجرد رسائل بريد الكتروني).
- بعد فتح الحساب ووصول بريد التأكيد يمكنك الدخول الى موقع شوب اند شيب ومعرفة عناوينك والبدء في عملية الشراء.
كيفية الشراء من الانترنت
- في اعدادات امازون ادخل العنوان الذي تم إرساله لك من شركة أراميكس السطر الاول هو العنوان العام للمنطقة، وهو مشترك لكل الزبائن، والثاني خاص بصندوق بريدك ويبدأ ب TIP وتعني طرابلس وهو الرقم الذي تم منحه لك (يوجد فرع للشركة في بنغازي، لا أعلم إن كانت العناوين تبدأ بأحرف مختلفة).
 |
| اضافة عنوانك على موقع أمازون |
- ادخل رقم البطاقة بشكل صحيح، أي خطأ في الرقم سيسبب رفض مشترياتك، ومن نفس النافذة من الممكن تعبئة رصيد أمازون، تاريخ الصلاحية والرقم السري.
- مراجعة سلة الطلبيات قبل الشراء للتأكد من عدم وجود اشياء زائدة، حيث أن أمازون يقوم تلقائيا باضافة أشياء لم تطلبها “للسلة” الخاصة بك.
- الانتباه لاختيار الشحن بين العادي والسريع، لأنك تدفع ثمن شحن الغرض من التاجر وحتى صندوقك في أمريكا (مع أن البعض يوفر شحنًا مجانيًا) يفضل اختيار العادي لأن طلبيتك ستتأخر بأي حال 🙂
تنبيهات عند الشراء
- يجب عليك الإنتباه لأوزان الطرود قبل عملية الشحن حتى لا تصدمك التكلفة، أنظر فقرة حساب الوزن.
- بعد اتمام شراء الطلب سيتم شحنه الى عنوانك في الدولة التي تختارها، مع مراعاة فرق السعر وزمن التوصيل، ومن هناك اليك مباشرة.
- انتبه جيدا لتقييمات المستخدمين قبل شحن الغرض إليك. فقد يعني هذا الفرق بين عملية شراء ناجحة وأخرى فاشلة..
هل يمكنني تجميع الطرود وشحنها معًا؟
لا توفر خدمة شوب اند شيب تجميع الطرود، اذا اشتريت من متاجر مختلفة سيتم شحنها اليك منفردة وحساب وزنها بشكل منفرد
حساب الوزن من أمريكا
يحسب اول نصف كيلو ب 75 دينار ليبي، وكل نصف كيلو زيادة ب 55 دينار (تغيرت اﻷسعار يوم 9 مايو الماضي).
كما توفر خدمة حساب وزن الطرد مسبقا، وعند وصوله ستتلقى إشعارا بوزن الطرد وسعره.
 |
| حساب وزن الطلبية قبل شحنها من خلال شوب أند شيب |
 |
| تتبع شحنات أراميكس |
يمكنك من خلال رقم الطلبية أن تتبع حركة الطرد أثناء سفره اليك، حيث تقوم الشركة بتحديث مكان الطرد حين وصوله من مكان إلى آخر ومعرفة مدى تقدم الوصول، أيقونة الشاحنة في اﻷعلى توضح مدى وصول الطرد، الصورة هنا من طرد قد وصل بالفعل.
تنبيهات عند الشحن
- مراجعة قائمة المواد المحظورة، لو اشتريت غرضًا ممنوعا ستقوم الشركة بمصادرته وتغريمك ثمن الطرد!
- مراجعة أسعار الشركة حيث أنها قابلة للتغير دون سابق إنذار.
- أحيانًا يتأخر دخول الشحنة لحسابك ويجب أن تتواصل مع الشركة وتنبههم حول الطرد، نفس العنوان الذي تصلك عليه بيانات الحساب هو البريد الذي يجب أن تتواصل معهم عليه (مجددا شكرا للصديق Anas Almzoghy).
ماذا عن الشحن من بريطانيا؟
نفس الشيء تماما، باستثناء أنه من اﻷفضل شحن الغرض الى عنوانك في بريطانيا (يوفر حسابك 10 عناوين للشحن حول العالم)، وثم سيصل الغرض إليك دون مشاكل إن شاء الله.
الاستلام
- استلام الطرود يكون من مقر الشركة بمنطقة السياحية (تغير مكان التسليم منذ 18 يونيو الماضي وكان قبل ذلك في منطقة الفلاح).
- سيصلك بريد الكتروني بوصول الطرد الى الشركة، وبإمكانك تتبع الطرد من خلال حسابك على الموقع بشكل مفصل أثناء تجواله حول العالم حتى يصل إليك!
 |
| تتبع حركة الطرد بشكل مفصل من خلال شوب أند شيب |
- يوم استلام الطرود اذهب مصحوبا بالمبلغ المالي ورقم الطلبية، او الطلبيات في حالة أنها أكثر من واحدة.
- المكتب يعمل بنظام الأرقام لذلك خذ رقما وانتظر دورك.
- قم بمراجعة أغراضك على الطاولة قبل خروجك من المبنى.
أتمنى لك تجربة ممتعة ومفيدة مع التسوق الالكتروني.
هل سبق لك شراء أي شيء من الانترنت دون وسطاء؟ هل كانت تجربتك سهلة أم صعبة؟ شاركني بها في قسم التعليقات.